Ang pagtanggap ng isang email na nagsasabing ang iyong account ay na-access ng isang hindi pinahintulutang partido na nangyari, at normal na mag-panic, lalo na kung ang account na iyon ay naidugtong dito ang iyong impormasyong pampinansyal. Gayunpaman, may mga paraan upang maprotektahan ang iyong impormasyon at ang iyong account. Narito kung ano ang gagawin kung ang iyong Xbox account ay na-hack at kung paano maaaring tumugon ang mikropono.
Ang unang bagay na dapat gawin kung sa palagay mo ay na-hack ka ay pumunta sa website ng Microsoft para sa mga nakompromisong account. Dito, gagabayan ka sa proseso ng pag-alam kung ano ang eksaktong nangyari. Una, pipiliin mo kung maaari kang mag-log in sa iyong account o hindi. Kung hindi mo magawa at ito ay dahil sa iyong password (kung nakalimutan mo ito o sa palagay mo may ibang tao ang nagbago nito), piliin ang 'hindi.'
Ang pagpili ng 'hindi' ay magdadala sa iyo sa isa pang pahina kung saan ikaw ay inatasan na palitan ang iyong password sa 'Bakit hindi ako mag-sign in?' screen Ibinigay alinman na nakarehistro sa account, makakatanggap ka ng isang code sa iyong email o telepono. Kung hindi mo magagamit ang alinman sa mga pagpipiliang ito, ipo-prompt sa iyo na magpasok ng isang bagong email address kung saan makakatanggap ka ng isang form sa pagbawi ng account. Sa form na ito sasagutin mo ang maraming mga katanungan tungkol sa iyong account at lumang impormasyon sa pag-login na maaari mong matandaan bago makakuha ng isang email sa pag-recover ng password.
Kung pinili mo ang 'oo' sa simula dahil nakapag-log in ka sa iyong account, malalaman mong nailock ito ng Microsoft dahil nakita nila ang kahina-hinalang aktibidad. Sa puntong ito, makakakuha ka ng isang security code na ipinadala sa email address ng numero ng telepono na mayroon ka sa file, at pagkatapos ng pagpapatunay, ang iyong account ay mai-unlock at maaari mong baguhin ang iyong password. Mula dito, susuriin mo ang kamakailang aktibidad at ayusin ang anuman sa iyong account na maaaring binago ng isang hacker, tulad ng personal at impormasyon sa pagsingil.
Kung wala sa mga pagpipiliang iyon ang gumagana para sa iyo, o kung ang mga pagbili ay nagawa at alam mong ikaw at ang iba tulad ng pamilya o mga kaibigan na may access sa iyong account ay hindi ginawa ang mga ito, kakailanganin mong makipag-ugnay nang direkta sa Microsoft sa pamamagitan ng Suporta ng Xbox . Tiyaking mayroon kang madaling gamiting impormasyon, tulad ng email at numero ng telepono na nasa account, at ang iyong console / aparato ID at serial number, na maaari mong makita sa iyong console.
Sa nakaraan, ang pagiging maagap ng tugon ng Microsoft sa pag-hack ng account ay isang halo-halong bag. Ang ilang mga gumagamit ay maaaring makuha ang kanilang mga account sa loob ng isang oras, ngunit ang iba, tulad ng gumagamit ng Reddit beethibodeaux , ay kailangang maging labis na paulit-ulit sa paghanap ng tamang tao upang makausap. Sa kasong iyon, ang kanilang buong karanasan ay umabot sa labing anim na araw. Binigyang diin nila kung gaano kahalaga ang pagkakaroon ng dalawang-factor na pagpapatotoo sa iyong account bilang isang labis na pag-iingat.
Posibleng pagkakaroon ng isang kakaibang tao sa internet na ma-access ang iyong pribadong impormasyon ay tiyak na nakakatakot, ngunit ang Microsoft ay may isang mahusay, malinaw na sistema sa lugar upang mapagaan ang anumang pinsala na nagawa at upang hindi ito mangyari muli.
